Voditelj obrade
Internetska stranica Aviatica u vlasništvu je Aviatica d.o.o., Vodovodna ulica 4, 10000 Zagreb – HR, OIB: 23396522371, MBS: 04275730 (u daljnjem tekstu Aviatica). aviatica@aviatica.hr
Aviatica posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka, a Pravila privatnosti uređuju postupanje sa vašim podacima prilikom korištenja naših usluga.
Ova pravila objašnjavaju: koje podatke prikupljamo, što možemo raditi s prikupljenim podacima, dijelimo li te podatke s drugima, vrstu kolačića koje upotrebljavamo, gdje pohranjujemo vaše podatke, kako osiguravamo vaše podatke i vaša prava u vezi s vašim podacima.
Koje osobne podatke prikupljamo i zašto
Prilikom korištenja web stranice i korištenja naših usluga, možemo upotrebljavati tehnologiju kao što je ona koju pruža Google Analytics, kako bismo prikupili podatke o vašem posjetu našoj internetskoj stranici.
Podaci koje prikupljamo mogu uključivati:
Proizvodi koje ste pogledali: koristit ćemo ovo da bi, na primjer, prikazali proizvode koje ste nedavno pogledali.
Lokacija, IP adresa i vrsta preglednika: koristit ćemo to za svrhe kao što su procjena poreza i dostave
Adresa za dostavu: zatražit ćemo od vas da unesete ovo kako bismo, primjerice, mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili poslati vam narudžbu!
Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj košarice dok pregledavate našu web stranicu
Slanje informacija o vašem računu i narudžbi
Odgovaranje na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
Obrada plaćanja i sprječavanje prijevare
Postavke korisničkih računa za našu prodaju
Pridržavanje svih zakonskih obveza koje imate, poput izračuna poreza
Poboljšanje ponude o putovanjima
Slanje marketinških poruka, ako ih odlučite primati
Ako izradite račun, pohranit ćemo vaše ime, adresu, email adresu i telefonski broj, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.
Pohranjujemo informacije o vama dok god trebamo vaše podatke za naplatu i dostavu proizvoda, nakon čega će vaši podaci biti izbrisani.
Također ćemo pohraniti komentare ili recenzije, ako ih odlučite poslati.
Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica
Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web stranicu.
Ove web stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web stranici.
S kime dijelimo vaše podatke
Vaše podatke nećemo javno dijeliti niti ustupati trećim osobama, nećemo ih učiniti dostupnima javnosti i služit će za zaštitu i u svrhu našeg poslovanja.
Osobne podatke iz email kontakta (ime, prezime, adresu i broj telefona) dijelimo s pojedinim partnerskim putničkim agencijama i to na način da vaše podatke ustupamo samo u slučaju realizirane kupovine, a već spomenute podatke dostavljamo samo partneru čije programe ste kupili te su kao takvi nužni da uspješno izvršenje putovanja.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Za korisnike koji nam pošalju email, mi također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u njihovoj elektroničkoj pošti. Svi korisnici mogu zatražiti, vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme. Administratori web stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.
Koja prava imate nad svojim podacima
Ako ste nas kontaktirali emailom, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.
Tko iz našeg tima ima pristup
Članovi našeg tima imaju pristup informacijama koje nam dajete. Na primjer, administratori i upravitelji narudžbi mogu pristupiti:
Informacijama o narudžbi poput onoga što je kupljeno, kada je kupljeno, i
Informacijama o klijentima kao što su: vaše ime, adresa email i informacije o naplati i dostavi.
Članovi našeg tima imaju pristup ovim informacijama kako bi ispunili narudžbe, obradili povrate i pružali korisničku podršku.
Također, članovi tima koji imaju pristup vašim osobnim podacima obavezni su čuvati poslovnu tajnu i ne iznositi osobne podatke izvan okvira tvrtke Aviatica d.o.o. te ih smiju koristiti isključivo za potrebe kvalitetnog izvršenja primljenih narudžbi.
Vaše kontakt informacije
Za sve upite vezano za sigurnost vaših osobnih podataka slobodno nam se obratite na mail: aviatica@aviatica.hr
Kakve procedure imamo pripremljene u slučaju povrede podataka
U slučaju povrede vaših osobnih podataka unutar 24h od trenutka otkrivanja povrede podataka emailom ćemo vas informirati o kakvoj povredi podataka je riječ, koliki je rizik za daljnju sigurnost vaših osobnih podataka a također ćemo izvršiti dodatne aktivnosti kao što su automatska promjena lozinke te autorizacija telefonom svake sumnjive kupovine na našem web shopu kako bi spriječili stvaranje neosnovanih troškova.
